Enquête nationale "Assurance et sinistres 2014"
La CLCV lance une enquête nationale "Assurance et sinistres 2014".
Cette enquête porte sur le service délivré par les assureurs à leurs assurés lors d’un sinistre. Les réclamations que la CLCV reçoit, ainsi que nos expériences personnelles, montrent que cet accompagnement est souvent insuffisant voire tout simplement inexistant.
Au-delà de dénoncer une situation préjudiciable aux consommateurs, l’enquête sera pour la CLCV l’occasion de souligner l’importance de la qualité de cet accompagnement lors du choix d’une assurance.
Ce questionnaire porte sur votre dernier sinistre automobile ou habitation déclaré à votre assureur depuis moins de 2 ans.
L’enquête est ouverte jusqu’au 30 septembre 2014. Le questionnaire que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant : Enquête "Assurance et sinistres 2014"
Merci de nous la retourner en version papier à CLCV – 5 bis, place de la Manu, 44000 Nantes – ou par mail à accueil44@clcv.org
Nous comptons sur votre participation qui permettra de faire entendre la voix de la CLCV sur un sujet important.